Politique de confidentialité
1. Préambule
La présente Politique de Confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site www.anneclaireservant.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées.
En utilisant ce site, l’utilisateur accepte les termes de cette Politique de Confidentialité.
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement est :
Anne-Claire Servant
Adresse : 20 Frugerolles 43100 Fontannes
Email : anneclaire.servant@gmail.com
3. Données personnelles collectées
Lors de la navigation sur le site, Anne-Claire Servant peut être amenée à collecter les données suivantes :
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Nom et prénom
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Adresse email
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Adresse postale (pour la livraison)
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Numéro de téléphone (facultatif)
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Informations de paiement (gérées par des plateformes sécurisées)
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Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur)
4. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
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Gestion et traitement des commandes
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Communication avec le client (confirmation de commande, suivi d’expédition, réponses aux demandes)
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Gestion comptable et fiscale
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Envoi occasionnel d’informations commerciales ou d’actualités (si le client y a consenti)
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Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
5. Durée de conservation
Les données sont conservées :
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Pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale (commandes, livraisons, facturation)
-
Jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les données à but commercial
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Jusqu’à 10 ans pour les documents comptables (obligation légale)
6. Partage des données
Les données personnelles peuvent être transmises aux prestataires suivants :
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Prestataires de paiement : Paypal
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Services de livraison (La Poste, transporteurs…)
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Hébergeur du site internet : O2switch
Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité et à la réglementation sur la protection des données.
Aucune donnée personnelle n’est vendue ou cédée à des tiers.
7. Sécurité
Anne-Claire Servant s’engage à protéger les données personnelles en mettant en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir leur sécurité et leur confidentialité.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :
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Droit d’accès : obtenir la confirmation que leurs données sont traitées et accéder aux données
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Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
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Droit d’effacement (“droit à l’oubli”) : demander la suppression de leurs données, sous réserve des obligations légales
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Droit d’opposition : s’opposer à l’utilisation de leurs données à des fins de prospection
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Droit à la portabilité : récupérer les données personnelles dans un format structuré
Pour exercer ces droits, il suffit de nous envoyer une demande par email.
9. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
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Faciliter la navigation
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Mesurer l’audience
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Assurer le bon fonctionnement du site
Le consentement peut-être recueilli via un bandeau cookie lors de la première visite.
L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies.
10. Modifications de la Politique de Confidentialité
Anne-Claire Servant se réserve le droit de modifier à tout moment la présente Politique de Confidentialité.
Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.
Il est conseillé de consulter régulièrement cette page.